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智能锁经销代理商模式会消失!?是危言耸听?还是大势所趋?

发布日期:2020-12-15浏览次数:33

2020年马上要过去,新冠疫情对国内经济的影响无疑是深刻的。各个行业都不同程度的面临着挑战与机遇,而这也影响着行业未来的发展趋势与竞争格局。其中变化最大的,当属电商直播产业的异军突起。从年初开始,各行业连续不断的同各大明星网红合作,不甘示弱的宣示着可喜的成绩。

智能锁行业也是如此,锁具产品早已成为各大头部名人网红直播间的“座上宾”。品牌在布局线上渠道时顺风顺水的态势,也难免会让行业内部分经销商产生一些悲观情绪,认为自身的生存空间已是四面楚歌。


指纹锁经销商.jpg


但在smartlockhome看来,这种想法实则过于悲观了。在智能锁行业,经销商/代理商模式仍然具有存在的必要性。究其原因,总结了以下三点。

1.首先对于智能锁企业来说,其布局直播电商的突围之路,看似主动,其实也是受疫情影响的被动无奈之举。互联网的飞速发展让线上电商、直播等成为企业发展的加速器,但这片海域的深度、资源投入、前进方向等等,对于智能锁行业来说并不明朗。

智能锁行业作为制造业,产品与消费者之间还未形成密切联系,锁企仍需要通过线下经销商门店来构建品牌认知、塑造品牌形象。而经销商/代理商模式也能也为消费者提供一个固定的消费场景,带来随机性的消费,建立消费者和品牌之间的信任感,同时也有利于巩固锁企的品牌价值。

2.其次是智能锁产品的特殊性。智能锁作为家庭安防产品,消费者在选择上必然十分审慎。而品牌电商直播中,产品介绍仅限于屏幕内的片面演示,并不能为消费者带来真实可感的模拟体验。

3.最后,则是智能锁经销商/代理商模式的服务属性。经销商的官方定义是指在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。其中,服务往往在很大程度上决定消费行为的实现。

当下,买方市场早已取代了卖方市场,原来靠产品解决问题的思路已经转化为靠服务来解决问题。而经销商的核心竞争力就是服务,其初心也要落到”服务“上,以品牌理念,产品特色来进行用户教育,用优质的服务收获消费者的信任。

但是,在互联网时代,指纹锁经销商/代理商模式也并非具有绝对的优势。一方面,随着锁企的发展壮大,企业在保证销量的同时,将倾向于建立品牌,打造品牌效应,随着配套物流基础设施的完善,经销商的渠道优势将会面临一定程度的削弱;


智能锁代理商.jpg


另一方面,随着消费升级的推进,消费者有了更多的个性化产品需求,这就要求企业不断贴近消费者,感知需求并反馈给市场,这时,经销商作为中间桥梁的媒介性质也就进一步被削弱了。

因此,智能锁行业经销商/代理商模式的发展之路,也将会是机遇与挑战并存。引用一位资深行业人士的话则是:“目前让经销商感到恐慌的是电商,但这种靠着低价走量挣快钱,安装售后得不到保证的行径下,未来电商会死掉一大批,只留下主要几个品牌。所以,经销商不用恐慌,要沉下心来积累资源、维护客户,做好服务。”

而经销商/代理商模式下,产品与消费者之间的距离感被弱化,消费者能真切地感知到一款智能锁是否满足自己的需求,能否带来极致的使用感,以及可靠且及时的售后保障。

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